横浜ではたらくハネダックスのブログ

　　

あ、どうも・・・だっくすです。
日曜日の夜、いかがお過ごしでしょうか？
だっくすは、今羽田エクセルホテルの「フライヤーズルーム」で
ファーストクラスのシートに座りつつ
読書を楽しんでるんだわん。



さてさて、お知らせをひとつ♪♪
なんと、本日TBSの「がっちりマンデー」に
羽田エクセルホテル東急が放映されたんだワン！

　←クリックしてね♪

【羽田エクセルの登場シーンはこちらから★】

ここで紹介されたのは、客室でファーストクラスのシートに座って
窓から滑走路の景色を独り占めできちゃう「フライヤーズルーム」！

達人がはりきってご紹介してるんだっくす♪

さあ、達人のことが気になったヒトはこちらへ・・・
【達人のところへ】

そして、「フライヤーズルーム」のことが気になったヒトはこちらへどうぞ！
【フライヤーズルームの宿泊プランへ①】
【フライヤーズルーム宿泊プランへ②】

　　

＜↑フライヤーズルームで＞　　　＜飛行機を見ながら一杯とか＞

大切なヒトと記念日をすごすもよし、飛行機をめいっぱいたのしむもよし、
フライヤーズルームの使い方はあなた次第。
まだのひと、ぜひ一度おためしあれ！

ぶぇっくしゅ！！！！！
はでだっくずでず（訳：ハネダックスです）
　
寒さが少し遠のいたかなと思ったら・・・
今度ばかぶんじょうのきぜづだ～～～～～！
（↑訳：今度は花粉症の季節だぁ～！）っくしゅ！

【花粉症について】
皆さんは苦しんでないですか？
今年は、例年より花粉の量がやや多めだとか。
あ～、おぞろじい・・・っくじゅ！

【花粉飛散情報はこちら～】
　⇒これから・・・　　こんなのが！！

花粉対策は、マスクだとか、めがねだとか色々あるけれど
何が一番いいんだわん？

だっくすは手っ取り早く薬を購入・・・鼻にプシュッ！とやってるんだわん。
ジンジャーは何をしてるんだ？

   ジ「あたしは鼻うがいよ」

【鼻うがいについてはここ】
・・・・この長い鼻を？うがい？？？？
ジ「そう。花粉は洗い流すのが一番。こうやるの」

だっくす「きゃん！プールでおぼれた気分・・・・」
ジ「へたくそね」

他にはないかなぁ・・・
    はねキゅー「ヨガだね。花粉症の治るポーズ」

【ヨガにひかれたひとはここ】
マイナーなとこばっかり狙いますな。

あねだっくす「花粉のないとこにいけばいいんじゃない。花粉症のない島があるのって
知ってる？ツアーもあるんだって。」
おお・・・あねだっくすらしい解答。どこだわん？あ、奄美大島！！！？

　

あね「羽田からいけるでしょ。すぐよ。あとはね・・・・・
未確認情報なんだけど、ここ羽田エクセルって花粉のすくないポイントらしいんだよ。
知ってた？羽田エクセルのスタッフにも、ここで働き始めて、花粉症の症状が軽減された
人が多いの。やっぱり海風がびゅんびゅん吹いてるし、周りにスギもないし、
空気も綺麗だしね。」

おー。羽田エクセルで働いて、休日は奄美大島に？！なんてお金がかかるんだ！
それなら、鼻をめいっぱいかんでカピカピになっていたほうが・・・・

よくないやい。

春は出会いの季節だっていうのに・・・・・災難だっくす。

ちなみに。だっくすの上司は花粉症のベテランなのですが
対策は①寝不足②深酒③激辛④ストレスが禁物だそう。

【日常気をつけることは・・・】
薬は色々あるけれど、ハナミズがいちばんつらいならはなスプレーがおすすめだとか。
どうしてもの時は飲み薬もありますが、眠くなるだけでなくて鼻の粘膜が
乾いてしまい、風邪を引き易くなってしまうという難点も・・・

みなさんも、これからはじまるつら～～いシーズン、工夫してのりきりましょ♪
へっくしゅ！ずび＝＝＝＝。

長い長い散歩に行っていました・・・
ご無沙汰です。だっくすです。

え・・・どこの犬だって？キャン！
わーすーれーなーいーで～

まあいいんだっくす。今ちょうど昼休みが終わって、
だっくすは昼寝の時間ZZZZZZ
（カツを食べたら歳なので胃もたれ。ゲフ）
仕事は・・・やっぱりね、ベストな状況でないと。はい。

　　部長「くぉりゃだっくす！おきろ！
　　　　　　　　　　　　　あれとあれとあれとあれはどうなった！」

ぎゃん！びっくりした～・・・部長戻ってたんですか？タバコかと。。
あれ？そのデスクのポスターは？
（デスクちらかってるな～・・・・）
　　

部長「これか？これはエクセルブランドの新コンセプト、
”Fun、Love,Creative”を感じてもらうためのポスターだよ」


ほ～。なんだか春を感じるようなほんわかしたポスターだっくす♪
あ。新しく改装した赤坂エクセルホテル東急のエスプレッソマシンだ。

部長「これ撮影するの大変だったんだな・・・何回もエスプレッソ入れて・・・
入れたやつはカメラマンさんに飲んでもらって・・・（遠い目）」

ところでこのポスターはどこに行けば見れるんだわん？
部長「これは、エクセルホテル東急のフロントやロビーに貼ってあるから
だっくすもちょっとは外に出てみてきなさい！おまえにはいつもLoveが足りん！」

部長はLoveばっかだっくすね・・・・

　部長「さっさといってこい！」

エクセルブランドに、一足先に春を告げるお知らせをひとつ☆
このたび、エクセルブランドの新しくなったコンセプト”Fun、Love,Creative”を
ホテルを訪れる皆様に感じていただくため、そして働く従業員一同がこのココロを常に
持ち続け、エクセルにしかない空間を創り出していくため、こーんなポスターを作りました。

渋谷エクセルホテル東急で撮影されたこのポスターには、ここ羽田をはじめ
全国のエクセルホテルからのＦｕｎで、Ｌｏｖｅで、Ｃｒｅａｔｉｖｅな空間でお客様に
めいっぱいくつろいで、楽しんでいただきたいという願いがこめられています。

ぜひぜひ、羽田エクセルに、そしてお近くのエクセルホテル東急に、
エクセルから皆様へお届けする、あったかいメッセージを感じにお越しください。

春は、すぐそこです☆

　部長「まってま～～～～す！」

だっくすです～♪
おひさしぶりぶり。わぉ～～～～～～ん！
やっと、一息ついてここに登場できるように
なったんだわん。


そうそう、今回はSPECIALなんだっくす！
なんてったって、やっとこの、ハネダックスBLOG・・・
めでたく１００回を迎えることができました。
あたたかく見守ってくださった皆様に、感謝だっくす。


そしてもうひとつ、お知らせがあるんだわん！

東急ってつくホテルは、何種類かあるのー、知ってる？
東急インとか、東急ホテルとか、あと東急リゾートとか。
【東急ホテルズについてはこちら♪】

で、羽田エクセルはエクセルホテル東急のなかまにはいるんだ～。
でで。昨日２８日、その「エクセルホテル東急」の仲間をあつめたファンサイト
”エクセルホテル東急　スペシャルサイト”が完成したんだっくす♪♪

みたい？みてくれるんだわん？
サイトへの入り口は、こちらから↓↓


だっくすず～っとこのサイトに鼻をつっこんでいて、
つっこみすぎたら鼻がぬけなくなり。。。気がついたら年末でした。
キュー。　
そんなわけで！やっとこれから年賀状書いて、
掃除して洗濯して年越しの準備にはいるんだー。

それが終わったら・・・・・
さあ、羽田エクセルに行って、カウントダウン＆お正月イベントで
はじけるぞ～♪♪
というわけで、みなさまどうぞ、よいお年をお迎えくださいだっくす☆
来年もどうぞよろしくね。
　

だっくすです♪♪
ごぶさたしてました。。。すんません
今日、10月28日は、めでたいことがふたーーーーーつ

ななななんと、羽田エクセルが生み出した、もうひとつのBIGカップルが
結婚いたしました～！！！



新郎は、あの、数々の伝説を持つ「むねMAX」さん
【詳しくは「むねMAXブログ初期を読もう】
新婦は、羽田エクセルを、開業時から笑顔でささえてくれた、
キュートなフロントのお嬢さん

これまた、とってもお似合いな二人だっくすよ
　　

え？？ちょっとみたいんだわん？
ではでは、セルリアンタワー東急ホテルにて行われた、
挙式の様子をちょっとだけ公開するんだわん☆


ばば「ええのう・・・・・見てるだけで生き返るようじゃ～」
えっ・・・ばあちゃん、いきなり？どこから？

しかし、絵になる二人なんだわん・・・
だっくすまた、幸せオーラがまぶしくて目がつぶらに・・・

　「←ほら」

ばば「アンタはもともとそういう顔じゃよ
　　　 そういえばもうひとつのめでたいことって、なんじゃ？」
あ！そうそう、今日はね、「ミスターX」の３●回目の誕生日なんだわん
ばば「そうかい・・・・・じゃあお祝いになんかしてあげないとね～」

そうだわん～。。。。。。。
あ！こんなディナーをおごってもらうってのは、どう？
　　　←誕生から３年
【羽田エクセル三周年スペシャル★プレミアムディナー】


「いいねぇ。さっそくミスターXさんにつけにしとこか。
ほれ、だっくすいくぞ。フライヤーズへ」

むふふふ・・・久しぶりに、ひとのツケでご飯食べるのはいいもんだわん。。。
っていうか、だっくすもはやく彼女がほしいんだわ～～～～～～～～ん！
これからの寒い季節、ひ、ひとりじゃ生きていけないんだっくす。

ばば「死にゃせん。ほれいくで」
きゅーーーーー。

羽田では、実はもうひとり！結婚予定の方がいるんだわん★
ああ、ほんと幸せがいっぱい

　２００７年夏・だっくすです♪

夏本番って暑さがつづいて、だっくすはBEERが進んで困るんだわん。
そのせいで最近またまたビールっぱら～。
そうそう、羽田エクセルにはこの暑い季節にぴったりの
ビール付き宿泊プランあります。
【ここを見て】　
まあ、こういうぽっちゃりが好きな女子もきっといるんだわん！
・・・・・・・・・たんなる開き直りは何も産み出さないんだっくすね・・・・・・

さてさて。
旅の思い出って、みんなどうやって残すんだわん？
だっくすは全身の細胞に思い出を残すんだ。ちょっとかっこいい。

「そりゃー単に食べあるきすぎて肉になってるってことじゃろ！」

あ、じーちゃん。

「お前は相変わらず、粋でない生き方をしとる！」

なんだー。そんなことないぞ！

「旅は食や知らない街との出会いだけじゃない。
人との出会い、ふれあいが一番の醍醐味なんじゃ。わかるか？」

うんー。でもそれってどう残すの？

「じーちゃんは旅先で宿泊したところの
フロントで、旅の思い出帳を書いてもらっとる。ほれ」

へー。記念スタンプ押してくれたり、一筆かいてくれたり色々・・・
でも、こういう思い出作りもたのしいかもね。食べられないけど。

「羽田エクセルにもスタンプがあるんじゃぞ。
じーさんもこのあいだ、思い出に一筆書いてもらったんじゃ」

いつのまに・・・・・

　「ほれ、オリジナルスタンプじゃ」

へー、こんなスタンプ、あったんだ。
ちゃんと飛行機とんでるんだわん♪なになに・・・

”一期一会　～天空に一番近いホテル～羽田エクセルホテル東急
あなたの人生という旅に、夢を添えて飛ぶ翼になりたい・・・・
またのご利用をお待ちしております。　　客室部　はねきゅー”

・・・・・・・・・・・・・あれ？

デジタルな時代だからこそ、とってもあったかい手書きの思い出。
スタンプのインクの具合からだって、そこに押した人の存在を感じて
旅が終わったときに見返すと、ほらまだ、ほんのりとあったかい。

ちょっとですが、思い出作りのお手伝い、できます
ご希望の方はフロントまでお申し付けください

「おはようございます！チェックアウトでございますか？」

　

羽田エクセルホテル　早朝7:30。
ロビー階にある、レストラン「フライヤーズ・テーブル」からは、
朝食ビュッフェを楽しむお客様たちの声、いつものBGM。

フロントに立ち寄ると「おはようございます、ご出発でございますか？」
カードキーを渡すと、てきばきとチェックアウトの処理をし、
ビルを渡して笑顔で見送ってくれる、フロントクラーク。

いつもの朝。

・・・・・ところがじつは、昨日の夜＆今日8/1の朝は
STAFF全員とっても緊張してたんです。
そうそう、だっくすも事務所からつまみだされ、フロントに
いたっては全員早出勤し打ち合わせ→一睡もせず今日午後まで
残業。。。。
何があったかっていうと、羽田東急時代から使っていたシステムが
７年ぶりに、そして一晩のうちに総入れ替えされたんだわん！
ホテルは２４時間３６５日休みなしだから、深夜～早朝にかけての
ほんの一瞬をめざし一気に入れ替え！
昔の端末も、ENTERキーがよくぶっとんだりしながらも
よくもったんだわんー。

　←今までがんばってくれた端末。

そして本日8/1朝からは・・・・
すずしい顔をしながら、フロントスタッフは
心の声（うわ、新しい端末だよ！緊張する～・・・）とか
（おお、これが新しいビルか！おお、これが新しいクレジット伝票か！）
とか、ものすごい独り言しながらお仕事してたんだっくす。

　←心の中

もちろん各々が、分厚いマニュアルと格闘し残業して新システムの
お勉強に励み今日この日を迎えたわけで・・・・

でも、初めてのことはやっぱり緊張するんだわん！
しかし。何があっても、いつもの朝をいつもどおりに、
気持ちよく迎えていただくのがSTAFFたちの使命。

いやーでも、見守ってるだっくすも今日は疲れたんだっくす。
でも、無事にシステム移行がすんでよかったんだわん♪

というわけで、ご宿泊のお客様へ・・・・
STAFFが最初やや緊張してるかもしれませんが、
サービスや皆様をお迎えする気持ちははまったく変わりません★
ちょっととまどうことがあるかもしれませんが、
全員一生懸命に対処してまいります、どうぞよろしくお願いいたします。

ビルや、チェックインのときに書いてもらうレジカードも
システム移行にあたって新しいものになっています♪
新しい機能がついてversion　upしたシステムとともに
羽田エクセルもこれからぐんぐんup！していきます。
だっくすも負けず成長していきますよ～。

はねだっくすです。大変ご無沙汰してましたわん。
エクセルの達人に、京都散歩に連れられて、
色々遠くのにおいをかいできたっくす。
そのことについては、次回でー。

今回は台風。
台風４号、すごかったーーー。
羽田空港でも、約３日間にわたって欠航の嵐！

　きゃー

羽田エクセルは、第二ターミナルすぐ横だけに、
帰れなくなったお客様が、ドアが開くとともに殺到。。。

　

翌朝、５：３０の空港ＯＰＥＮにあわせてドア前ではりこんで
キャンセル待ちをＧＥＴするんだ！っていうお客様も。
みんな、ちゃんと帰れたのか心配しながらスタッフたちもお見送り・・・

連休にあたってただけに、旅行ででてきたお客様も多かったから
ほんと、ひさしぶりの混雑だったわん。

ちなみにー。今回の台風は、「マンニィ」ちゃんて名前なんだって。
台風の名前って毎回違うけど・・・・どうやってつけてるんだわん？

　
台風「それはここをみてねぇぇぇぇ～」
ぎゃ・・・毎度のことだけど、台風がしゃべったわん。

台風「あとねー、羽田エクセルでは、クイズＤＥチャンスっていう
イベントをやってるんだぞー。
フロントカウンターにおいてある専用のハガキに、クイズの答えと住所を
記入して、フロントにある応募箱にぽいっと入れると・・・・
けーっこう豪華な賞品があたるイベントやってんだぁぁぁぁぁ～」

　　

台風「このハガキに、クイズの答えと住所書いて、下半分の控えを切り取って、
フロントの応募箱にいれろぉぉぉぉぉぉ～」
【くわしくはこちらを♪】

その、しゃべり方こわいんだっくす。。。
クイズは３回行われ、各回お一人様一回ずつ応募できるんだって。
まだ知らない人が多いから・・・当選確率たかいかも？

台風「おれは初日（７・１３）に応募した！また次回来るぞぉぉぉぉ～～」

け、欠航がいっぱいでて大変だから、もうこないでほしいんだわん
あ、でも欠航なんかで急にホテルに宿泊になったー！ってお客様は是非
応募して、今回の旅行のモトを取ってね
宿泊券、ハワイアンロミロミ（羽田エクセルホテルにある、ブルーラナイで
受けることができるマッサージ）のチケット、食事券など盛りだくさんご用意して、
応募をお待ちしております★
抽選にはずれても、半券をもってホテルにお越しいただければ・・・・
携帯クリーナーをプレゼント予定。お楽しみに~

だっくすですー。
雨、降ってじめじめ。「H」頭もべとべとで気持ちわるい・・・

　【羽田空港駐車場からのライブカメラはここ】

こんな日は、「雨」がテーマの音楽でも聴いて、
気分転換フンフンフン～♪♪♪
　は～じまりはいつも雨～♪（ＡＳＫＡ）

「だっくす、懐かしい歌だなー。なんだか胸がキュンとしたよ」

あ、相変わらず古いはねきゅーだわん。

はねきゅー「古いってなんだよ。いいものはいいんだ！青二才のお前に
何がわかるー。」

・・・・・・青二才って・・・・・・・・
ん？はねきゅー、それ何？カステラ？？？？

はねきゅー「お前、その何でも食べようとする癖早く直したほうがいいぞ。
食中毒の気になる季節だからな。これは、羽田エクセルがOPENした
２００４年１２月に、関係者に配った販促用のノベルティーグッズ」
（開業前のプレスリリース）
　
【立体的な飛行機がくっついた、PC用画面クリーナー。外箱はホテル外観★】

へーーー！二年以上前のカステラはかぴかぴだっくす。食べられないー。

　「・・・・・・（だから食い物じゃないって言ってるだろ）」

でも、こういう販促用のグッズって、いいんだわんー。
はねだっくすグッズも、早くできるといいんだっくす♪♪

はねきゅー「だっくす、もう羽田エクセル内に登場してるだろ
レディースルームの説明書！」

だっくす。あとは、夏のイベント「クイズdeチャンス！」にもちょろちょろと
登場する予定だわん。応募ハガキとか、ポストに注目ー！



はねきゅー「顔にひげ書いたり、めがね書いたりしていい？」

はねだっくすです。
おなかがすいた～！！
こういう時って、やっぱ犬の習性か、包装紙やビニール袋の音に
反応しちゃうんだわん。

「ガサガサガサ」

！きた！だれか事務所でお菓子開封？
さりげなく近寄って・・・・「だっくすもどうぞ～」
やった！ばくっ！

販促のおねえさん「いたっ！だっくす、それあたしの手！」

あれー。
しかも、何コレ。紙だ。ぺぺぺぺぺ。

 

販促のおねえさん「これは最新のフライヤーズニュース2号だよ。
ちゃんと読んでくれたの？今回も内容盛りだくさんなんだから。
しかも、イベント企画に携わっている担当者が執筆してる記事だから、
WEBに載っていない情報も書いてあったりして。
（求人情報ものってたりして。よろしくお願いしますＢＹ人事）」

へえー。昨日ばばだっくすと食べた、「夏の恵みディナー」や、
今話題の「フライヤーズルーム」、夏のイベント情報などなど
力はいってるんだわん★

販促のおねえさん「そう。今回から、読みやすいように紙面を改訂して、
紙質もちょっと厚めにしてみたの。わかる？両面カラーだしね」

　【裏面です】

ほんとだ。・・・・で、なんで真中にどら●もん？

販促のおねえさん「ここで全部見れちゃもったいないでしょ。
モザイクのかわりなの！
フライヤーズニュースは、レストランキャッシャー前、
フロントなどで配布（もちろん無料♪）しています。
羽田エクセルにお立ちよりの際は、ぜひ一部お持ち帰りくださいね」

だっくすのイラストもいっぱいだっくす。ふふふ。

羽田エクセルにお越しの際は、空港でおみやげもいいけれど。

今回はぜひこの「フライヤーズニュース」をお持ち帰りください。
おうちにだっくすを一匹、連れ帰っちゃったくらい・・・・・・
饒舌に羽田エクセルの特選情報をお伝えいたします♪♪
※読み終えたら・・・丈夫な紙質ですので、町内回覧板にはさんで回覧する
などして、皆様でお楽しみください

ここのとこ、忙しくって短足ではしりまわってるだっくすです。
心なしか、足が長くなってきたような。。。
　ね？

きゃん！
ま、またがとんできたー。
お遊びはやめにして、仕事するんだっくすー。

とっころでー。羽田エクセルや、東急ホテルズの情報って
どこで嗅ぎ付ければいいんだと思う？くんくん・・・・
WEBで検索♪もいいけど。。。。

ちょっとフロントのおじさんに聞いてみよ。



フロントのおじさん「まだ30代だよ！おじさんじゃないから！
情報だったら、そのフロントカウンターの上にある、
「フライヤーズニュース」を見たらいいよ。それは羽田オリジナルだから。」

ほほーう。このフライヤーズニュースは、まさしくこの、
羽田ブログ担当者が館内を走り回って集めた旬な情報が満載の
羽田エクセルのかわら版って感じ・・・一部いただいてくわん。
おじさん、あとはー？

フロントのおじさん「だからおじさんじゃない！
あとは、東急ホテルズ全体の情報誌が客室内にあるよ。
年に４回発行の「コンフォーツ」っていう室内誌。

　←客室内デスク引き出し内でお会いしましょう

【くわしくはここをみてね】

全国のホテルから、選りすぐりの情報が集められてるから、
読みごたえ抜群。もちろんお持ち帰りOK。
羽田エクセルも、開業時に特集記事を載せてもらったんだ。

【ここを見よう】

フライヤーステーブルも記事になったことがあるしね。

【こんな特集もあった～！】

あとは、ココ♪・・・この写真俺

【なんとあの人がコメントを・・・】」

ふーん。

フロントのおじさん「だっくす、軽く右から左へうけながしただろ」

ふーん。ムーディー○○のまねだわんね・・・

フロントのおじさん「あとは、メールマガジンもあるよ。聞いてる？」

聞いてるよー。それは知ってる！「東急お宝箱」でしょ？
WEBサイトのてバナーを
クリックすると、登録のページにいけるんだ。
情報料はもちろん無料で、月に１～２回、最新情報をPCにお届け♪
興味のある方は上の↑バナーをクリック！」

おじさん「やるねー。
あとは、「FLYER`sニュース」はしってるかい？
これは、客室内にある、登録用紙で申し込みできる羽田ONLYの
メールマガジン♪宿泊したら是非申し込みたいよね。

更にコンフォートメンバーになると、コンフォートメンバーズニュースっていう
会員向けのDMが届いたり、会員優待料金があったり、さらにお得度がUP。
あっ、ごめん、お客様いらっしゃったからまたあとで。。。いらっしゃいませ！」

ほほー、色々あるんだわん？！

♪♪♪~。今日も事務所を徘徊中のだっくすです。
誰もいない今のうちに、お菓子をちょっとだけ・・・・
　　ん？これなんだ？

食べてもいいかな・・・とおもったらこっちのチョコのが
うまそう・・・
こっそり鼻を入れてひとつぶ失敬・・・

「あー、それはねー」

ぎゃんびっくりしたっ！！
いきなり上から降ってこないでよ。あぶない犬だなー。
あれ？ご主人様（ミスターＸ）は？

「あー、それはねー・・・
今、サービス介助士の資格所得の為に、講習うけてるのー。
この水色のはー、そのマークなのー。」

サービス介助士？？

ジンジャー「高齢な方、体に不自由を感じている方が、
積極的に社会参加し、快適に過ごすお手伝いするのに
正しい「介助技術」が身についてる事が必要ねー。
プラス、その技術を過不足なく提供できる
「おもてなしの心」をも学んでいるのが
「サービス介助士」っていうのー。

ホテル、デパートや公共施設、飲食店などで所得者が増加中なんだ」

【くわしくはここを見てね♪】

ジンジャー、急に雄弁になったんだわん・・・・・
羽田エクセルには、そのサービス介助士って今どれくらいいるんだわん？

「あーそれはねー。
現在は全体の三分の一位のスタッフが所得してる
かなー。今もどんどん増えているから、たのもしいよねー。

サービス介助士の講習では、主に車椅子の操作、介助方法や、
目の不自由な方への手引きの方法など、サービスの現場で
すぐに役に立つ技術をしっかり学べるから、いまや
ホテルスタッフには必須の資格なんだー。」
　　
へえー。そういえばはねきゅーも、サービス介助士の講習をうけてから、
バリアフリーや介助に対する知識が身に付いたのはもちろん、
「おもてなしのココロ」について、改めて考えさせられた・・・とかいってたなー。
おもてなしも、介助も、まず大切な1歩は「お声がけ」なんだって。。。

そうそう、羽田エクセルには貸し出しの車椅子があるんだわん！
宿泊日が決まっているなら事前予約することも可能だし、便利ー。
館内の移動はこれでok♪

さらに・・・徹底的に段差をなくした「バリアフリールーム」もあるー。（ツインタイプのみ）
　

ゆったり配置で車椅子のままでも手の届くよう、低い位置に動線をおいてます。
案内には点字シールもついてるんだー。

これで安心して、羽田にステイ＆フライト
もちろん！
羽田エクセルのスタッフ達が、しっかりサポートします♪
ちなみに・・・全員がサービス介助士！（もうすぐね）の
素晴らしいー部署があります。
それはどこでしょう？

なんと「マーケティング部」なんだっくすー。。。。
このブログを書いているみんなが資格保有者。（もうすぐね）

さあ、あとはミスターXの合否にかかってるんだわん～！
すれば見事全員介助士！羽田一たのもしい部署の誕生だー
合格を祈りましょう

だっくすです。どーーーうもいろんなとこがたるみ気味。。。
今日も従業員食堂でランチしながら目はうつろー。

・・・・・・・・もりもりもりもりもり

？何の音だっくす？

もりもりもりもりもりもりもりもり！！

　あっ！だれかがすごいご飯食べてる！
お、おかわりは何杯目ですか？
あ。その制服は客室清掃のハウスキーパーさん！
ハウスのひと「きゃー！見ないでだっくす！」

お、お、おなかすいてるんだわん・・・
ハウス「そりゃそうだよ。だって一人で10室は掃除するんだもん。
体力勝負だからね。おなかがすいちゃってー。」

なるほど・・・・羽田エクセルのホテルの客室数は、387室でしょ？
それを一人あたり、10～早い人だと13室もお掃除して、
ベッドメイクまで完璧にこなすんだって。
すごいんだ。

ハウス「まーね。もともと、お掃除とか好きだったし。
ピカピカになるのって気持ちいいよ
あ！だっくすご飯ちょっと残してるよ。食べちゃうよ」
おおー。ご飯茶碗までピカピカだわん。
ハウス「だって、お米一粒には7人の神様が宿るっていうでしょ。
ありがたくいただかなきゃ」
【お米についてはこちら♪】なんだかおばーちゃんみたいだ。。。。

ハウス「今日は早上げが多いから、ちょっと大変なんだ。
チェックインは14時だから、お客様の到着時間に間に合うように
フロントの指示に合わせてルームメイクを仕上げるんだよ。
ダックスもやる？・・・・・あ、電話だ、ちょっと失礼。」

ふーん。でも毎日10室掃除したら、やせるだろうなー。
ちょっとやってみたいんだわん。

ハウス「だっくすお待たせ。羽田エクセルは、滑走路側の部屋だと
お掃除しながら飛行機見放題だしね。うわさでは、掃除してたら
パイロットが手を振ってくれたっていうハウスキーパーさんも、
いるとかいないとか。。。。夜は夜景も綺麗なんだよ」
へーーーーー！ちょっと興味あり。

ハウス「事務所に遊びにくる？」わん！！！

へー・・・初めて来た♪
ハウス「ハウスキーパーさんの大半がパートさんで、
10時～15時の時間帯をメインにはたらいてるんだ。
どうだっくす？うちで働かない？」
【興味のあるかたはここへ】
ヘッドハントだっくす？！
ハウス「そんなでっかい頭はハントできないけどね」

客室のドアをあけると・・・・・・
綺麗に清掃されたお部屋、のりのピンとはられたシーツ、
キュキュッと鳴るようなバスタブ。
ホテルならではの清浄な空間が待っています。
雑踏で疲れた心に、とても心地よいもの。それが毎日「あたりまえ」で
あることが私たちのおもてなしの一つ。
明日も、「いらっしゃいませ」を込めてハウスさん達と一緒に、
綺麗な客室でお待ちしております

はねだっくすです。
今日も東京は最高気温２８度？
暑い～！！！もう夏がきたんだわん？

さて・・・ホテル用語後半つづけていきます。

た行

【チッツ】・・・・主にレストランの会計入力した伝票の控え。

【デシャップ】・・・・・・・ちょっと横文字で素敵です。
　　　　　　　　　　　　　 レストランで、注文が入った料理を厨房に伝える係のこと。
【デパーチャー】・・・・出発。本日の出発者。またその数。
　　　　　　　　　　　　　例「あとデパーチャー２０件あるよ」
【デイユース】・・・・・・休憩利用。羽田エクセルにもデイユースあり
【ディーディー】・・・・・「Ｄon't disturb」＝起こさないでください　とかかれたカード。
　　　　　　　　　　　　　 このカードをかけると、清掃係や客室係がドアをノックしたり
　　　　　　　　　　　　　 しません。

【トラ】・・・・・・・・・・・・・阪神ではなく、「トランスファー」の略。　　　　　
　　　　　　　　　　　　　 会計操作上、一部の金額を切り取って飛ばすこと。

は行

【早上げ】・・・・・・・・・・ゲスト到着の時間に合わせて、客室の清掃上がりの
　　　　　　　　　　　　　 時間を、ハウスキーピングに指示すること。
【ぱくあさ】・・・・・・・・・一泊朝食。一泊夕、朝付きだと、「ぱくに」になる。
【ばっち】・・・・・・・・・・深夜に行われる、端末上、室料など計上を一斉に
　　　　　　　　　　　　　確定させる操作。このあいだはなーんにもできないんだ。

【はだかの金額】・・・・そういうサービスではない。
　　　　　　　　　　　　　 税金、サービス料なしの金額のこと。
　　　　　　　　　　　　　 耳にしても気にしないでくださいね。

【ふねあらい】・・・・・・・漁業ではありません。「ふね」（ﾚｼﾞｶｰﾄﾞが部屋別に
　　　　　　　　　　　　　 入っている箱）を、一部屋ずつチェックすること。

【プリ】・・・・・・・・・・・・・アサインと同じ意味。前もって部屋をきめること。

【ペイド】・・・・・・・・・・・・ＰＡＩＤ。支払い済み（主に現金にて）

ま行

【ミスク】・・・・・・・・・・・・部屋付けの際に入力する会計上の項目のひとつ。

【メラ】・・・・・・・・・・・・・メッセージランプ。例「メラ点灯中」

や行～ん

【ヨロ】・・・・・・・・・・・・・「よろしくね」の略。ヨロヨロと二回にしてもよい。
　　　　　　　　　　　　　 人に仕事を丸投げしたいときに使う。
【よかん】・・・・・・・・・・予約カード入れの缶。例：「予缶にあり」

【ラック】・・・・・・・・・・・ラックレート。割引なしの正規料金のこと。
　　　　　　　　　　　　　例：「ラックの１０％引き」

以上、いかがでしょう。ＳＴＡＦＦのささやきで耳にしたことも
あるかもしれないんだっくす？今度お泊りの際は、ちょっと耳を澄ましてみて

がんばる新人、バンビさん「うー、頭から湯気がでそうだよー」

はねだっくすです。怒涛のGWで風邪だっく・・・しゅっ
ところで。お仕事って、どこでも業界用語ってあるんだわん？
羽田エクセルの「業界用語」を、ちょっと紹介するんだっくす。
これらをマスターすれば、あなたも「ホテリアー」の主人公！
←クリック♪
さあ、いきなりいきますよー



あ行

【アライバル】・・・・・今日の到着者数、またはそれののったリスト。
【アサイン】・・・・・・・お客様からの指示や指定があり、
　　　　　　　　　　　　あらかじめ部屋を決める事。プリともいう。
　　　　　　　　　　　　類：プリアサ
【アロ】・・・アローワンス。計上済みの料金を訂正する操作。
　　　　　　 ちょっとめんどくさい。
【明け】・・・・・・・・・・・夜勤明け。テンションがおかしくなるもの多数。
　　　　　　　　　　　　　ビールはおいしく飲めるようになる。　
　　　　　　　　　　　　　対義語：「入り」・・・夜勤入り
【アナ】・・・・・・・・・・・穴。違います。案内。お客様に伝える事。
　　　　　　　　　　　　 「アナ済み」＝案内済み
【アール】・・・旅行会社に払う手数料。コミッションともいうんだ

【インジケーション】・・・部屋の清掃状態を確認できる画面。
　　　　　　　　　　　　　 ハウスさんとフロントをつなぐ愛の画面。
【イチケー】・・・・・・・・・１k。ひとつだけきつい事・・・ではない。
　　　　　　　　　 　　　　一泊朝食、税金＆サービス料まですべて含んだ金額。
　　　　　　　　　　　　　 類：いちあさ

【エント】・・・・・・・・・・・・朝食券が接待扱いで無料のこと。
　　　　　　　　　　　　　　「BFENT」＝朝食接待。　　　　　　　


か行

【カニ】・・・・・・確認。食べ物のカニではない。なぜかカタカナで書かれる。
　　　　　　 　　 例：駐車場利用あるかカニヨロ（＝確認よろしくね）
【カクパー】・・・角ばったパー。違います。
　　　　　　　　　個人清算のことだわん。
　　　　　　　　　「各PA」と書きます。

さ行

【サ情】・・・・・・・サジョー。サービス情報。
　　　　　　 　　　予約画面上にあり、加湿器手配など、各種手配や
　 　　　　　　　　注意事項などが書かれている。
　　　　　　　　　 チェックインの時、ここをしっかり確認してるんだっくす！
【ジーエム】・・・総支配人のこと。GM。
　　　　　　　　　 京都が大好き。
【シーオー】・・・ケア・オブ＝c/o　これは俺が責任もって面倒みるだ！という意味。
　　　　　　　　　c/oはねだっくす→これに関してははねだっくすまで。
【締め系】・・・・・癒し系のきつい版ではない。会計に絡むものを、
　　　　　　　　　 時間で区切ってちゃんとお金があってるか、
　　　　　　　　　　伝票の入力とあてる作業。
　　　　　　　　　　「しめ系おわってないよ～！！」←これはやばい。

【すみ印】・・・・・・「済」の印。なにかが終わったら、とりあえず押しましょう。
　　　　　　　　もっと業界っぽく言いたいときは、「ずーみー？」と伸ばします。
　　　　　　　　※ホテルマンだから、逆に言ったりしません。

つづく。

はねだっくすです。こんばんワン♪
今日はホテルのロビーをさまよってます。
「いらっしゃいませ」
毎日毎日、羽田エクセルにはいろんなお客様がくるなぁ。。。

　　　　 「犬パンチ！」
ん？

あのお客様はペットをつれてるぞ！？ホテルなのにいいのかなー
しかもそのペットが、飼い主様に前足で犬パンチしてるんだっくす

あほな犬だなー。あんなことしたら、怒られるぞ・・・キヒヒヒ

「GOODBOY♪」

あれ、ほめられてお菓子もらってる？なんで～？
ああいうの、はやってるのかー？

「ワン！はねだっくす君、真似しようとたくらんでるでしょ」
き、君はだれ？・・最近は変な登場人物が多いんだわん
ずいぶんシンプルな顔だねー・・・

「だっくす君、ぼくの顔のことはどうでもいいんだけど、
あの犬はね、ちゃんと法律でも認められている「補助犬」っていう犬なんだよ。
【詳しく知りたい人はここを見て♪】
ペットじゃなくて、体に不自由なところがある人を助ける仕事をしているんだ。
だから、羽田エクセルはもちろん、ホテルや空港、デパートなんかにも自由に出入りできるの。」

へえ！さっきの犬パンチはペットがいけずしてるんじゃなかったんだ！
「いけずって・・・古いね
さっきのは、聴導犬っていう、耳の不自由なユーザーさんに生活に必要な「音」を
知らせる仕事をしている犬が、ユーザーさんに、前足でタッチして
携帯がなってますよ！って教えてあげてたの。」

へえ～！

「だっくす君は初めて見たのかな？
羽田エクセルにも、補助犬のユーザーさんが宿泊することがあるよ。
そういうときはびっくりしないで、やさしく見守ってあげてね
ちなみに、「補助犬」たちは、必ずわかるように○○犬ですって表示をつけていたり、
専用の服をきていたり、ハーネスをつけてたりするからすぐわかるよ」

　　

ほぉー
決めた！だっくすも補助犬をめざすんだ！

はねきゅー「ようだっくす。急用って何？」
僕を使ってほしいんだワン！
はねきゅー「ん？いきなり何？じゃあ地下のコンビニでパン買ってきて」
ちょっとちがうんだっくす
はねきゅー「・・・んだよー。めんどくさいな」

プルルルルルル

あ！携帯がなってる！
犬パーーーーーーンチ・・・決まった

はねきゅー「んだよあほだっくす！
いきなりぶつかってくるなよ
もう帰るぷんぷん