フロントカウンター内の謎
まだまだ嗅ぎ回っているだっくすですー。
今日はフロントのカウンター内に潜入。
うーん、やっぱりホテルマンと言えば「肩電話」だねー。
フロントのひと「あー、電話ひっぱるから肩こるー
」
ん?なんでだわん。
フロントのひと「だって電話のコードがね・・・・
ほら、すぐねじねじになって、だんごみたいに絡まるの」
←だんごだっくす
うわっ、こりゃひどいやー。
そっか、フロントカウンターだと、デスクから受話器をとるよりも
立ったままだから、より高く首のとこまで受話器をひっぱりあげないと
いけないもんねー。これじゃだめだっくす。。。。
フロントの人「そうなのよー。電話ごともちあがっちゃうんだよね」
そうそう、この「コードねじねじ現象」は、ちゃんと原因があって、
解消するグッズも売ってるんだって★
【ここを見てね】
フロントの人「へー、便利だね!
あ、あとね、他にも困ってることがあるんだ・・・
」
なんだっくすー?
フロントの人「あのね、赤いサインペンをみんなで使ってるんだけど、
これが急になくなったかと思うと、一箇所のところに
何本もあつまってたり、裏のオフィスに大集合してたりして
・・・・赤いだけに不気味なんだよね
」
そ、それは明らかに、誰かがポケットの中にためちゃって、
こっそり大放出してるだけだと思うんだわん・・・?!

【意外にすごいサインペン】
フロントの人「そうなのかなー・・・ボールペンも時々裏で集会してるし・・・
羽田エクセルの文房具には、足がはえてるんだねー
」
ぜっっったい、ないっくす~!
ちなみに、無用の知識をだっくすより。
フロントSTAFFのポケットの中。
①ペン類ー赤サインペン(重要事項用)
黒ボールペン(筆記用)
シャープペンシル
②印鑑ーシャチハタ&訂正印(書類稼業なもので)
③ちょっとしたメモや時刻表などーもう覚えられない・・・
④シフト表ーすぐに飲みにいけるように??
⑤ミントキャンディーーエチケットです

こんな感じで、けっこうパンパンしています。
以上、ちょっとしたフロントの裏側をお伝えしました~。
レディースルーム再検証◎
・・・・はねだっくすです。

いつもの前振りでごめんなさい。。。だっくすはこっち(右↑)です。
いつもよりずっと毛並みが良くって、きれいに見えるんだわん?
ふふ。
その秘密をこれからご紹介するんだっくす♪
三月にリニューアルした、新レディースルーム。
だっくすがチェックアウトするお客さまを眺めてると、とっても
笑顔
が多い・・・気がするんだわん。
あまりに気になるので、今回特別に忍び込んでみた・・・・
←レディースシングルのお部屋。
ふんふんふん・・・、内装が他の部屋と違う。
これは前から一緒だね。
家具が赤で、寝具は真っ白ー。シンプルだけどかわいいな。
この真っ白な羽布団は、ふんわり感を楽しめる「デュベスタイル」。
←ちなみにこれが他の部屋の内装。
あとは、オルゴール付きで癒しの音楽をかなでる、アクセサリー入れでしょ、
拡大鏡付きの、満月みたいにまあるくてキュートな鏡。
清潔でちょっともこもこした感じが裸の足にきもちいい、
パイル地のウォッシャブルスリッパもSPECIAL。
もちろんナイトウェアはワンピタイプで、すっぽりかぶってゆったり・・・
だけじゃなーーーーーい。
ここからが新しいとこーーー。

まず冒頭ででてきた、アレ↑↑。
あやつは、「ハンガースチーマー」。大切な洋服のしわ、旅行中って
乗り物移動多いととれなくって気になるんだわん。

それがハンガーにかけたまま、シュワー!っととれちゃう。
そしてコレ。


これ【写真左】はただの加湿器じゃないー。

ハイブリッド式で、常温の風ではなく温風を吹き当てて
フィルターの水を気化させているから、
空気があたたまらないまま効率よく加湿されるんだ。
さらに一番はこれっ。【写真右】あの、「きれいなおねえさん」
シリーズから王者がエントリー!



あの、プラチナ美肌スチーマーが使い放題!!
プラチナ(白金)のナノサイズの粒子が角質層の奥まで浸透し、
ハリと弾力を与えるから、チェックアウトのときには美肌お持ち帰り。

このイオンスチーマー。クレンジング時に使えば肌の汚れを浮き上がらせ、
マッサージクリームでのマッサージ前に使えば肌への浸透をたかめ、
いいことづくし♪
だっくすは、このイオンスチーマー使って、最近はまってる
田中宥久子サンの(from情熱大陸)
小顔マッサージをしてみたら、こんなに美しくなったんだっくす。
さあ、これが新レディースルームに潜むアイテムたち。
ぜひ、試さないと損だわん。

あ・・・・・あと、レディースルームの「意外なところにだっくすが潜んでいます。
ぜひ、泊まりに来たら、探してみて★
「ターミナル」~羽田EXCEL~

ものの数時間で、一気に満室
だわん~!羽田エクセルは、空港直結なだけに、空港の動き
に一番に左右されるのが、いいところでもあり、そうでないことも・・・
【空港側からみたホテル入り口】だっくすは第二ターミナルが開業した2004年の12月から、ここに
住んでるんだけど・・・・

ほんと、空港ターミナルには、毎日いろんな出会いがあり、
別れもあり、笑いも、事件も、人の数以上にめまぐるしく渦巻いてるんだ。
だからこそ、空港って、毎日歩いていても飽きないし、
一日たりとも同じ表情だった日ってない。


毎日、毎日、新しい空気に満ちていて、
遠い地につながるゆえの、わくわくする感じが伝わってくる。
羽田エクセルの客室の特徴は・・・・
「H」型をしてるだけに、部屋によって、ほんとに窓からの眺望が違うんだっくす。
思わぬ部屋から、富士山が見えたとか、花火が見えたとか、朝日が見えたとか
お客様からの報告でびっくりするSTAFFもいるよー。

で。羽田第二ターミナルつながりで今回紹介する部屋は~・・・
「第二ターミナルVIEWのお部屋!
」びっくりでしょ?なんと窓の外はターミナルなんだわん!!


もちろん、特殊なガラスを使用しているから、ターミナル側から客室内は
暗くて見えにくい(角度的にも)なってるけど、部屋からは
チェックインカウンターや搭乗口脇のフライトインフォメーションまでばっちり。
この部屋にいて、空港の一日を眺めていると。。。
ちょうど2004念末の空港&羽田エクセル開業のころに公開された
トム・ハンクス主演の映画「ターミナル」を思い出す・・・
というかまるでその主人公「「ビクター・ナボルスキー」になった気分!

【映画「ターミナル」についてはここ】
最終便の搭乗手続きが終わると、十二時には空港は無人に・・・・
あわただしいターミナル内からはうそのように人が消え、
空港が眠りにつく景色。
朝五時。すこしづつ空港スタッフが出勤してきて、照明がつき、
チェックイン機が作動し、だんだんと空港に力が満ちていく景色。
「僕は待つ・・・・・」ひたすら自分の信念のために待ち続けたビクターの気持ちに
思いを馳せながら、様々な人の気持ちや人生がぶつかり渦巻くターミナルの
姿を見ながら眠りにつくのも、羽田エクセルならではの過ごし方だわん。
ちなみに・・・この部屋は3階、スーペリアツインルームAの一部だっくす♪
もし、ターミナルVIEWのお部屋指定の場合は、お電話で予約もしくは
インターネットでスーペリアAで予約し、リクエストのメッセージをいれるか
予約後に宿泊予約宛、お電話くださいねーーーー。

サービス介助士のココロ
誰もいない今のうちに、お菓子をちょっとだけ・・・・
食べてもいいかな・・・とおもったらこっちのチョコのが
うまそう・・・
こっそり鼻を入れてひとつぶ失敬・・・
ぎゃんびっくりしたっ!!
いきなり上から降ってこないでよ。あぶない犬だなー。
あれ?ご主人様(ミスターX)は?
今、サービス介助士の資格所得の為に、講習うけてるのー。
この水色のはー、そのマークなのー。」
サービス介助士??
ジンジャー「高齢な方、体に不自由を感じている方が、
積極的に社会参加し、快適に過ごすお手伝いするのに
正しい「介助技術」が身についてる事が必要ねー。
プラス、その技術を過不足なく提供できる
「おもてなしの心」をも学んでいるのが
「サービス介助士」
っていうのー。ホテル、デパートや公共施設、飲食店などで所得者が増加中なんだ」
【くわしくはここを見てね♪】
ジンジャー、急に雄弁になったんだわん・・・・・
羽田エクセルには、そのサービス介助士って今どれくらいいるんだわん?
現在は全体の三分の一位のスタッフが所得してる
かなー。今もどんどん増えているから、たのもしいよねー。
サービス介助士の講習では、主に車椅子の操作、介助方法や、
目の不自由な方への手引きの方法など、サービスの現場で
すぐに役に立つ技術をしっかり学べるから、いまや
ホテルスタッフには必須の資格なんだー。」

へえー。そういえばはねきゅーも、サービス介助士の講習をうけてから、
バリアフリーや介助に対する知識が身に付いたのはもちろん、
「おもてなしのココロ」について、改めて考えさせられた・・・とかいってたなー。
おもてなしも、介助も、まず大切な1歩は「お声がけ」なんだって。。。
そうそう、羽田エクセルには貸し出しの車椅子があるんだわん!
宿泊日が決まっているなら事前予約することも可能だし、便利ー。
館内の移動はこれでok♪
さらに・・・徹底的に段差をなくした「バリアフリールーム」もあるー。(ツインタイプのみ)

ゆったり配置で車椅子のままでも手の届くよう、低い位置に動線をおいてます。
案内には点字シールもついてるんだー。
これで安心して、羽田にステイ&フライト

もちろん!
羽田エクセルのスタッフ達が、しっかりサポートします♪
ちなみに・・・全員
がサービス介助士!(もうすぐね)の素晴らしいー部署があります。
それはどこでしょう?
なんと「マーケティング部」なんだっくすー。。。。

このブログを書いているみんなが資格保有者。(もうすぐね)
さあ、あとはミスターXの合否にかかってるんだわん~!
すれば見事全員介助士!羽田一たのもしい部署の誕生だー

合格を祈りましょう



なぞの文字
空港マーケットプレイス側からはねきゅーです。
最近登場回数が少なすぎ。


むくれたせいで、顔がまるくなっちゃったよ。
まあいいか。。。
ところで、最近空港の上空を旋回してるとさ・・・

【空港上空 だいたい3階位からの景色】
けっこういろんな発見があるんだ。
そのひとつが・・・・
マーケットプレイス2階あたりから、エスカレーターで
下る途中に正面の壁に見えるなぞの文字。
しかも、明らかに英語ではない。
(ちょっと都市○説っぽい?)
あ。ぜんぜん都市伝●っぽくなかった。
手前に解説の看板たってるよ
。(写真 右)
えーと・・・「 PAX INTRANTIBVS SALVS EXEVNTIBVS 」
ふむふむ・・・これはどうやら、この羽田空港第二ターミナルビルを
管理、運営している日本空港ビルグループのCS理念らしいぞー。
意味は・・・
「訪れる人に安らぎを、去り行く人にしあわせを」かぁ。
ラテン語なんだね。どうりでこの英語ペラペラの俺様にも
読めないわけさ。
羽田空港第二ターミナルはこの理念をもとに
つくられたんだねー。「海」をイメージして
建てられたことしかしらなかったぞ。
【くわしくはここをみてね】
【ここも見てみて】


ちなみに・・・だっくすんとこの、羽田エクセルの「東急ホテルズ」にも
似たようなのがあるみたいだ。
【ここを見よう】
ほら・・・あのマーク。

東急グループのホテルによく見かけられるこのマーク。
スタッフの胸元に、この社章がついているのを見たことがある人もいるかな。
これは「ハートフルエアー
」っていって、
東急のブランドコンセプト「TOKYU CONFORT:居心地のいいホスピタリティー」
これを具現化するためにつくられたもの。
親しみやすく、温もりのある場を演出する、心のこもった柔らかな空気を
表現してるんだって!
で、見る人に「CONFORT」の根元的な姿をアピールし、
心地よい香りや音を伝える空気を連想させるんだそうだー。
またかしこくなっちまったよ
・・・・・ふふふ。
あれ、だっくす?どうした?
「ずーっと、耳のマークかとおもってたんだっくす
」
新!デイユースDEBUT。
「はあー。切ないなぁ。。。
」
ん?うしくん(仮)。元気ないかんじだっくすー。
うしくん、どうしたんだわん?
「うん・・・実はね。

彼女のうしちゃん(仮)が、広島にいるんだけど・・・・
遠距離なもんだからさ。最近うまくいかなくってー。モー。
やっと会っても、ケンカ別れしちゃうんだよね。
」
そうなんだ(か、彼女いたんだわん?!
)会ったらどんなデート
してるの?恋の伝道師だっくすに相談してー。
牛「・・・伝道師って久しぶりに聞いたな
。
えーと、空港まで迎えに来て、それから都心やお台場とかへ行って、
ご飯食べて、で飛行機
に合わせてまた羽田まで送ってきて、
バイバイ。ご飯食べる前あたりからギスギスしてきて、最後は
ほぼケンカだな。モー
」
うしくん、わかった。これからいいこと言うから聞いてて
。
彼女は東京に、うしくんに逢いにきてるんだっくす
!
だから、うしくん的にはー、せっかく東京きたから色々連れていって
あげなきゃーって思うんだろうけど、結局それで二人きりの時間が
もててないんだわん。
で、彼女は移動でくたくただし、ゆっくり二人きりにもなれないし、
・・・・それでケンカになるんだよー。」
「あーそれはある。でも・・・
」
羽田空港で遊べばゆっくりできるんだわん?
で、羽田エクセルのデイユースでちょっと休むの。
実はねー。。。新しいデイユースプランができて、時間が選べるんだ。
2時間、4時間、6時間と3コース。


【くわしくはここを見てね】
ほら、部屋から滑走路VIEWを楽しみながら休憩とかね、どう♪

牛「おー、これいいね!
飛行機の時間もあるから、予定にあわせて時間を選べば経済的★
客室のテレビからフライトインフォメーションも見れるし、安心!」
そうそう。あとはこの「遠距離恋愛の掟」を勉強して・・・・
「ほほー!なるほど。
だっくす、ありがとう。でもさー、やたら詳しいけどなんで?」
ふふふ。いい男は多くを語らないんだっくすよ・・・・・・。
だっくすにも、こんな頃があったっくす・・・・・・・。
離れてはじめてわかった、メールひとつで会えた日々が
どれだけ大切だったかということ。
せっかくあえても、つい会えない日々の不満が先に出てしまい、
素直になれた頃には、もうお別れの時間だったり・・・・。
そんな遠距離恋愛をがんばる皆さんに贈る、
新「デイユースプラン」が誕生です♪時間が選べるからとっても便利。
もちろん、ちょっとしたミーティング、仮眠、お仕事、なんでもOK。
アクセス抜群の羽田エクセルに、あなたの、そして大切な人との空間を。
ロミロミプラン、お待たせー♪
Aloha~!
Hanedaxです。
ちょっといつもと外見が違うのは・・・
ハワイアンロミロミプランのために、
ハワイについて勉強してたらこんなになっちゃったんだっくす
元にもどらないーーーーー。
もどらないままで失礼いたします。とりあえず、
6/1からデビューの「ハワイアンロミロミプラン」のお知らせなんだわん♪
3月のデビューから、大好評
&リピーターさん続々の、
癒しのセラピーマッサージ、「ハワイアンロミロミ」
これと宿泊がセットになったお得なプランを作ったんだっくすーー!
上半身OR下半身選べるハーフコースが、
好評の感謝をこめてセットに★なんと20%OFF
でコース時間の追加もできちゃう!
【くわしくはココを見てね】
だっくすはマッサージ、あんまりしないんだけど(頭じゃまになるし
)
ロミロミにははまり気味・・・・。
ロミロミは、そもそも「癒しのセラピー」の一種で、セラピスト(施術者)が
海や太陽
、大地といった自然界のエネルギーを取り入れて、
その力を相手に与える神の儀式をルーツにもつんだわん。
血液やリンパの流れをよくし、筋肉のコリをほぐしてくれるだけじゃなく
アロマオイルの香りをかぐことや、皮膚からしみ込むオイル、
そしてセラピストの手
を密着させ、手の温もりを伝えながら行う
マッサージが情感にはたらきかけ、ふかーーーーい癒しを与えるんだわん!
【ロミロミについてはココ】

【左:ヒーリング感たっぷりのロミロミの部屋 右:ロミロミされてる間のイメージ?】
全身とってもいい香り
のオイルがしみこんで、肌はしっとりだし、
なんといってもあの、「毒排出しましたーーー!」感がたまらんわんー。
終わった後は、体がぽかぽか芯から温かくなって、
お水がとっても美味しくごくごく飲めちゃう
。
汚いものが流れ出て、新陳代謝が活発になってきてるのを
感じながらぐっすり眠ると、翌朝はすっきり元気♪
だっくすのお勧めは、休日の前にこのプランでお泊りすること!
明日はお休み・・・って夜は、つい嬉しくって遊んで休日は起きたら昼~!
しかも頭イタイ・・・
。なんてことが多いんだけど。
今週末はちょっと自分のリセットのために使いたい★ってときに是非。
仕事が終わったら、夜はロミロミして、VODで好きな映画を見ながら
ぐっすり眠る。
いつものお酒は我慢して、冷蔵庫の中には、ちょっと
贅沢して用意した、上質なミネラルウォーターを用意
。

【お水はここをみてね】
ロミロミのアロマオイルの香りにつつまれたまま、
いつしか夢の中へ・・・・・

で、翌日はもりもり美味しい朝ごはんをフライヤーズで食べて、
休日は朝から元気に遊ぶ♪♪
羽田からなら、都心も横浜もTDLも便利だし。
こんな充実の週末、いいんだわん?
うーーーーーー、だっくすはいつも空想(妄想?)ばっかり!
早くお休みとって、羽田エクセルにお泊りしにいくんだーーー!
あ!ロミロミ情報を吐き出したら、元にもどった。。。。
さっきのはなんだったんだろう? キューン。。。。
オリガミのオリガミつき!
のだっくすです。爽やかな季節を向かえて、空の青さがしみるんだわん。。。
過ぎ去った時間はもう戻らないけれど、
もういちど思い出を取り出して、自分の中で愛でることは
できるんだ。
ふ・・・・・最近ちょっと詩人のだっくすです
。スナフ●ンと読んでくれてもいいわん。
さてそんなわけで。今日はフライヤーズテーブルに
遊びにきてるんだっくすー
。(また)好評の、キャピトル東急ホテル「オリガミ」の復刻版メニュー、
これももう第四弾!

今回は、5/18に赤坂東急プラザについにOPENする、
「オリガミ」のオープン記念キャンペーンメニューなんだー。

【オリガミについてはココ】
←キャピトル東急ホテルひひひ。。。今日はだっくすひそかにお気に入りの、
夜勤明けで乱れた休憩姿がダンディーな
レストランNマネージャー(実はキャピトルから来ました)に
ついてきたんだわん
。今回のメニューでお勧めわん?Nマネ「だっくす君、また大きくなった?
そーうだねー。ビーフストロガノフはみんな大好きな味で
好評だよ。
やっぱり、大事にコトコトと煮込んだ、デミグラスソースに、フライヤーズお得意のフレッシュなビーフを
入れて煮込んでるから、もう最高」
おなかすいて、H頭がささえられなくなってきたっくす

Nマネ「頭持っていてあげようか?
あとねーーーーー、これちょっとクセがあるかもだけど、自分的最高
な組み合わせがあるんだよねー。ブルーチーズは好き?」
くさいの、大好き!
Nマネ「じゃあ大丈夫だね♪スパゲッティ ゴルゴンゾーラ食べてみて!
ブルーチーズの独特な香りがまた、
コクのあるチーズソースに深みをもたせてくれてこれ病みつきなの。
ぜひ、ビールと一緒にいっちゃってくれる?」
いっちゃういっちゃう!

Nマネ「あとね、赤坂東急プラザに、オリガミがOPENするんだよ。

そこにいけば、あのバナナブレッドとか、アップルパンケーキとか、
ナシゴレンとか、ジャンボバーガーとかにまた出会えるんだ」

ジャンボバーガー大好き!
それはぜひ、食べにいかないとー。ね?Nマネ♪
Nマネ「いいよ。絶対おごらないけどね」
・・・・・・・・・・また、今度にするんだわ~ん・・・・・・・・・・・
財布の紐はちょっとかたいけど、とっても素敵なNマネージャー。
ぜひNマネのお勧めを試しに来てください

もしかすると、ダンディースマイルが見れるかもしれません。
ところでバンビさん・・・
←新人のバンビさん。「いじめないでね」
ダックス「今日は東●林さん風(古?)にレポートします。
」
バンビさん「はじめまして。
」
ダックス「はじめまして、バンビさん。
ところで、私、気づいてしまったんですけど・・・・・!!!
」
バンビさん「えっ!!この間お酒を飲みすぎて●×▲だったこと?」
ダックス「違うんです!!それはみんな知っています!
・・・・・・・恐ろしいことに、
バンビさん、あなたはまだ、一回もブログを更新していません!!!
ああ・・・・なんてことでしょう!
この大都会、東京砂漠の中で(古その2)、一見幸せそうに見える
人々の行き交うこの羽田空港第二ターミナルに直結のこの瀟洒な
羽田エクセルホテル東急で!!!
それは許されるのですか~!!!」
バンビさん「・・・・だっくす君、どこでそんな言葉おぼえてきたの。
」
ダックス「最近することないから、休日の昼間は
ワイドショーばっかだっくす
」
バンビさん「それってさあ・・・さみしいんじゃないの?
」
ダックス「うるさいんだっくすーーーー!!!!
そんなことばっかいって、好物のバナナばっか食べていると、
別のバンビに交代しちゃうんだわん!?
」
←別のバンビ?
バンビさん「えっ・・・・・・・!
もうちょっとまってよー!
ちゃんと手帳には書いてあるから!」
ダックス「しょうがないっくすね・・・・もうちょっとまってあげるっくす・・・
というわけで、以上、現場からお伝えしました
。」
バンビさん「・・・それが言いたかったんだね
」
★Haneda2.0★
★★★★★★
CMに影響されやすいだっくすです。
最近気になるのが・・・他社さまは覚悟してください!
って
コピーの印象的な、携帯電話会社のCM
なんだっくす。
ああ言われると、だっくす的にもうたまらないーーー。
たまらないから・・・・・
たまらないからつい・・・・・
羽田エクセルも、やっちゃうんだわん!


その名もそのまま「Haneda2.0的な夏」

今年は熱くなる
という夏にむけて羽田は仕掛けていきます。
他社ホテルさまは、覚悟してください!
(なんていっちゃったわん
)
まずはHaneda6.0!
6月の逆襲★
梅雨の季節、じめじめ・・・
どうもすっきりしない、
そんなひとたちを救うのが、
現在人気上昇中の「ハワイアンロミロミ」
なんとお得な料金で
セットになった宿泊プランが登場予定!
抜群のデトックス効果で、はまっちゃうお客様が増加中!!
もう、試してみたんだっくす??

次にHaneda7・0!7月の逆襲★
日差しが強くなってきました♪
食欲がおちてきたよーーーー、
って人のために、
フライヤーズは頑張ります♪
麺だったらツルリいけちゃうでしょ???
そんな訳で、麺類をたーーくさんそろえちゃいます。
ご当地麺も登場するかも??これは行かなくちゃ。
←※食べられません
そして・・・・
いよいよ新しい客室がデビュー?!

これについてはまだまだ秘密♪♪
ヒントはこれ↓
夏休みに家族で羽田に来たくなるはず!

更にHaneda8.0!8月の逆襲★
夏休み真っ盛り~~!


夏といえば、イベントだっくす。
羽田エクセルはちゃんと用意してるんだわん。
これで日記に書くネタができた?
そんなわけで・・・・・・・・・
夏にむけて、これからの羽田エクセルから目が離せない!
どうぞおたのしみに。あ、これここだけの秘密なんだわん!

ホテルってどんなとこ?③

今日も従業員食堂でランチしながら目はうつろー。

・・・・・・・・もりもりもりもりもり
?何の音だっくす?

もりもりもりもりもりもりもりもり!!
あっ!だれかがすごいご飯食べてる!お、おかわりは何杯目ですか?
あ。その制服は客室清掃のハウスキーパーさん!
ハウスのひと「きゃー!見ないでだっくす!
」
お、お、おなかすいてるんだわん・・・

ハウス「そりゃそうだよ。だって一人で10室は掃除するんだもん。

体力勝負だからね。おなかがすいちゃってー。
」なるほど・・・・羽田エクセルのホテルの客室数は、387室でしょ?
それを一人あたり、10~早い人だと13室もお掃除して、
ベッドメイクまで完璧
にこなすんだって。すごいんだ。
ハウス「まーね。もともと、お掃除とか好きだったし。
ピカピカになるのって気持ちいいよ

あ!だっくすご飯ちょっと残してるよ。食べちゃうよ
」おおー。ご飯茶碗までピカピカ
だわん。
ハウス「だって、お米一粒には7人の神様が宿るっていうでしょ。
ありがたくいただかなきゃ」【お米についてはこちら♪】なんだかおばーちゃんみたいだ。。。。
ハウス「今日は早上げが多いから、ちょっと大変なんだ。

チェックインは14時だから、お客様の到着時間に間に合うように
フロントの指示に合わせてルームメイクを仕上げるんだよ。
ダックスもやる?・・・・・あ、電話だ、ちょっと失礼。
」ふーん。でも毎日10室掃除したら、やせるだろうなー。
ちょっとやってみたいんだわん。

ハウス「だっくすお待たせ。羽田エクセルは、滑走路側の部屋
だとお掃除しながら飛行機見放題だしね。うわさでは、掃除してたら
パイロットが手を振ってくれたっていうハウスキーパーさんも、
いるとかいないとか。。。。夜は夜景も綺麗なんだよ」
へーーーーー!ちょっと興味あり。

ハウス「事務所に遊びにくる?」わん!!!


へー・・・初めて来た♪
ハウス「ハウスキーパーさんの大半がパートさんで、
10時~15時の時間帯をメインにはたらいてるんだ。
どうだっくす?うちで働かない?」
【興味のあるかたはここへ】
ヘッドハントだっくす?!
ハウス「そんなでっかい頭はハントできないけどね」

客室のドアをあけると・・・・・・
綺麗に清掃されたお部屋、のりのピンとはられたシーツ、
キュキュッと鳴るようなバスタブ。
ホテルならではの清浄な空間が待っています。
雑踏で疲れた心に、とても心地よいもの。それが毎日「あたりまえ」で
あることが私たちのおもてなしの一つ。
明日も、「いらっしゃいませ」を込めてハウスさん達と一緒に、
綺麗な客室でお待ちしております

デイユースでゆったり旅行
うーん、だっくすです。
疲れたのに出張が目白押し・・・・。
さすがにまいった。
それなのに、今日は出張先のお天気が悪くって、欠航だらけ
!
やっと取れたフライト
まで相当時間あるよー。
しかもしかも、時間までどっかで飛行機まってなきゃ。

羽田エクセルのロビーの、レストランフライヤーズテーブル前には
なんと!エクセル専用の「フライトインフォメーション
」があるんだ♪
だから、エアーが乱れてる時でも、ここで安心して待機できるっ!
けど・・・・
あー、づーがーれーだー!!!!
どっかで休めないかなー。
もう食事しちゃったから、レストランは行けないしー。
しょうがないから、羽田エクセルのロビーで仕事の邪魔してやろ。
(困ります・・・・。
)
あ?あれ?こんなお昼なのに、チェックインしてる人がいるよ。

なに?なになに。いいの?そんなサービスしちゃって。ねえ!
フロントのチーフ「だっくす君、君会社好きだねー。なにしてんの?」
←チーフ

何もしてないっくす・・・・。疲れたので休みたいんだわん。
でも、どっこも混んでて
。
フロントのチーフ「なに、じゃあ部屋でやすんでけば?」
でもまだ昼の十二時過ぎだしー。
チーフ「デイユースができるよ。今日は部屋も空いてるし。18時までだけど」
ちょうどいいんだわん!ください
。
チーフ「はいはい。あれ?だっくす君1人なの?まだ彼女できないんだ」
よけいなおせわだーーーー!
早く料金の案内をしろーーー!
チーフ「えーと、時間がね・・・昼12時~18時までの6時間なんだよ。
この時間内なら、何時に入って何時に出ても同じ。
で、料金がスペシャル!半額以下なんだ
。
シングルが ¥9,500
スタンダードツインが¥12,500(ダブルも)
スーペリアツインが¥13,500(ダブルも。滑走路側でないよ)
スーペリアツインの滑走路側が¥15,500
エグゼクティブツインのAタイプが¥20,500(ダブルも)
同じくBタイプだと ¥21,500(ダブルも)
スイートは ¥40,000(ツインもダブルも)
【お部屋タイプについては、ここを見てね
】
で、だっくす君は1人で寂しくどの部屋にするの?
」
・・・・・・・・シングルでいいんだわん。
チーフ「あー、今日欠航だしね。飛行機まで時間あるんだね。
でも、平気だよ
客室のテレビから、そのレストラン前にある、フライトインフォメーション
と
おんなじ画面見れるから
。安心して休んでおいで」

そうなんだ!!じゃあついでにモーニングコールも頼んで、
ちゃっかり昼寝なんかしちゃったりしてー
これで、今夜の付き合い飲みも悪酔いしないんだっくす
あとはウコンの力をグビグビグビ・・・・

もちろん、パソコンレンタルして、仕事の仕上げをしてもいいし、
VODでちょっと息抜きに映画をみたっていい
エネルギーをチャージして、これで無敵のサラリーマンだわんっ!
ちなみに、デイユースは空室状況によって、ご用意できかねる場合もございます。
フロントにお尋ねくださいませ
ホテル用語辞典《た~ん》
はねだっくすです。
今日も東京は最高気温28度?

暑い~!!!もう夏がきたんだわん?
さて・・・ホテル用語後半つづけていきます。

た行
【チッツ】・・・・主にレストランの会計入力した伝票の控え。

【デシャップ】・・・・・・・ちょっと横文字で素敵です。
レストランで、注文が入った料理を厨房に伝える係のこと。
【デパーチャー】・・・・出発。本日の出発者。
またその数。例「あとデパーチャー20件あるよ」
【デイユース】・・・・・・休憩利用。羽田エクセルにもデイユースあり

【ディーディー】・・・・・「Don't disturb」=起こさないでください とかかれたカード。
このカードをかけると、清掃係や客室係がドアをノックしたり
しません。
【トラ】・・・・・・・・・・・・・阪神ではなく、「トランスファー」の略。
会計操作上、一部の金額を切り取って飛ばすこと。
は行
【早上げ】・・・・・・・・・・ゲスト到着の時間に合わせて、客室の清掃上がりの
時間を、ハウスキーピングに指示すること。

【ぱくあさ】・・・・・・・・・一泊朝食。一泊夕、朝付きだと、「ぱくに」になる。
【ばっち】・・・・・・・・・・深夜に行われる、端末上、室料など計上を一斉に
確定させる操作。このあいだはなーんにもできないんだ。
【はだかの金額】・・・・そういうサービスではない。

税金、サービス料なしの金額のこと。
耳にしても気にしないでくださいね。
【ふねあらい】・・・・・・・漁業ではありません。「ふね」(レジカードが部屋別に
入っている箱)を、一部屋ずつチェックすること。
【プリ】・・・・・・・・・・・・・アサインと同じ意味。前もって部屋をきめること。

【ペイド】・・・・・・・・・・・・PAID。支払い済み(主に現金にて)
ま行
【ミスク】・・・・・・・・・・・・部屋付けの際に入力する会計上の項目のひとつ。
【メラ】・・・・・・・・・・・・・メッセージランプ。例「メラ点灯中
」や行~ん
【ヨロ】・・・・・・・・・・・・・「よろしくね」
の略。ヨロヨロと二回にしてもよい。
人に仕事を丸投げしたいときに使う。
【よかん】・・・・・・・・・・予約カード入れの缶。例:「予缶にあり」
【ラック】・・・・・・・・・・・ラックレート。割引なしの正規料金のこと。
例:「ラックの10%引き」
以上、いかがでしょう。STAFFのささやきで耳にしたことも
あるかもしれないんだっくす?今度お泊りの際は、ちょっと耳を澄ましてみて


がんばる新人、バンビさん
「うー、頭から湯気がでそうだよー
」
ホテル用語辞典《あ~さ》

ところで。お仕事って、どこでも業界用語ってあるんだわん?
羽田エクセルの「業界用語
」を、ちょっと紹介するんだっくす。これらをマスターすれば、あなたも「ホテリアー」の主人公!

←クリック♪さあ、いきなりいきますよー


あ行
【アライバル】・・・・・今日の到着者数、またはそれののったリスト。
【アサイン】・・・・・・・お客様からの指示や指定があり、
あらかじめ部屋を決める事。プリともいう。
類:プリアサ
【アロ】・・・アローワンス。計上済みの料金を訂正する操作。
ちょっとめんどくさい。

【明け】・・・・・・・・・・・夜勤明け。テンションがおかしくなるもの多数。

ビールはおいしく飲めるようになる。
対義語:「入り」・・・夜勤入り
【アナ】・・・・・・・・・・・穴。違います。案内。お客様に伝える事。
「アナ済み」=案内済み
【アール】・・・旅行会社に払う手数料。コミッションともいうんだ

【インジケーション】・・・部屋の清掃状態を確認できる画面。
ハウスさんとフロントをつなぐ愛の
画面。【イチケー】・・・・・・・・・1k。ひとつだけきつい事・・・ではない。
一泊朝食、税金&サービス料まですべて含んだ金額。
類:いちあさ
【エント】・・・・・・・・・・・・朝食券が接待扱いで無料のこと。
「BFENT」=朝食接待。
か行
【カニ】・・・・・・確認。食べ物のカニではない。なぜかカタカナで書かれる。
例:駐車場利用あるかカニヨロ(=確認よろしくね
)【カクパー】・・・角ばったパー。違います
。個人清算のことだわん。
「各PA」と書きます。

さ行
【サ情】・・・・・・・サジョー。サービス情報。

予約画面上にあり、加湿器手配など、各種手配や
注意事項などが書かれている。
チェックインの時、ここをしっかり確認してるんだっくす!

【ジーエム】・・・総支配人のこと。GM。
京都が大好き。
【シーオー】・・・ケア・オブ=c/o これは俺が責任もって面倒みるだ!
という意味。c/oはねだっくす→これに関してははねだっくすまで。
【締め系】・・・・・癒し系のきつい版ではない。会計に絡むものを、
時間で区切ってちゃんとお金があってるか、
伝票の入力とあてる作業。
「しめ系おわってないよ~!!
」←これはやばい。【すみ印】・・・・・・「済」の印。なにかが終わったら、とりあえず押しましょう。

もっと業界っぽく言いたいときは、「ずーみー?
」と伸ばします。※ホテルマンだから、逆に言ったりしません。
つづく。

はねだっくす以前のお話。

今日は、朝から大雨!!

せっかくセットした「H」頭が、雨ですっかりしんなりだわんー。


さて。事務所も静かなこんな夕べは、
感動の「
はねだっくす誕生物語
」をお届けいたします。ってほどの話でもないんだっくす・・・・・。ヘックシュ!風邪引いたー
。
まずだっくす誕生
の前に。羽田エクセルを、お客様にもっと身近に感じてもらい、
楽しくホテルの事を紹介できたら・・・ということで、
むねMAX
さんら率いる、販売促進チームでオリジナルのブログを作ろうという話がありました。
ある秋の夜。
むねMAX
さんの豪邸「●●○ヒルズ」で鍋パーティーをしていた夜の事・・・・
じゃあ、ブログのキャラクターはどうする?という話になりました。
「飛行機に顔つけて、羽田エクセルだから、羽エクとか?」
「ハネッちとか、ハネッキュとか、かわいい名前がいい」お酒とともに、話も進み・・・・・
「よし!お前やれ!」むねMAXさんに任せられた担当者。相手はダースベーダーです。
もう逃げられません。

苦し紛れに、いろいろ考え・・・・
(苦しい例:「羽田飴」→羽田エクセルの金太郎飴。
きってもきっても情報がでてくる。とか
)苦しさから、お酒に走り・・・・・

生み出されたのが、この四つ
←指は五本ですが
左から見ていきましょう。
【HANEDAX】・・・当初はかっこよく、英語表記でした
。が、むねMAXさんにより、なぜか羽ダックスになり、現在ハネダックスです。

空のイメージを大切にしたいとのことから、きんと雲にのって
空を自由に飛び回ることができます。
はねきゅー君のペット!
という設定でした。【はねっち】・・・頭の毛が飛行機のジェット気流をあらわしています。
(半分はこじつけという説も)ちょっと小粋に客室乗務員風のスカーフを
結んで。お腹にはおおきく「H」←Hの文字だけに賛否両論

ペンギンですから、空は飛べません。

【はねきゅー君】・・・当時はいけてる飛行機乗りの設定。
風を切って、自由自在に大空を駆け巡ります。

はねだっくすの飼い主・・・・・らしかった!
当時の女性社員間の人気投票では1位でした

【ハネエクくん】・・・飛行機がかけない苦しさがよく伝わるキャラクター。
おもいっきりA○A機を模写しています

ちょっとおとぼけな飛行機。お腹がすくと急降下
これにも、頭に「H」をいれる案、あり。この中から晴れて選ばれたのが、はねきゅー君とハネダックスの二つ

だったんだっくす

人気が二分したため、はねきゅーがだっくすを飼っているという設定にして、
だっくすをサブで使う案だったんだワン

ところが今はなぜか逆転・・・・・・・?
←逆転担当者はまだまだイラストを勉強中のため、これからまた
だっくすをしのぐキャラクターが出てきちゃう可能性もあるって

どうぞ、これからの羽田エクセルブログを、お楽しみに

空港スイーツ③ 【ガトーCHOCO】
おいしそう・・・・ぐるるるる
最近レストラン
のショーケースに鼻をくっつけて時間をすごすだっくすです。うう・・・ケーキがいっぱいだわん・・・





たーまーらーなーいー。

そうそう、今日フロントのおねえさんが言ってたんだ。

なんと、だっくすに会いに来てくれたお客様がいたって!

か、感激なんだわん~~。

そのときも確か、フライヤーズで朝十時に焼きあがってくる
出来立てのケーキたちを、ショーケースのガラスに
へばりついて見てたんだっくす!
ここのところ、忙しい日々が続いて・・・疲れると甘いものがほしくなるでしょ。

【だっくすの言い訳・チョコレートの効能】最近はまってしまったのが、この「ガトーチョコ
」これがまた・・・たまらないんだわんー。
普通のチョコレートケーキって、スポンジケーキの上に
チョコレートやチョコクリームがのってたりするんだけど。
これは違うのだ!!!
違い・・・・どこまでたべても、チョコレーーーート!

レストランの人
「そう。このケーキは、小麦粉を使っていないんだよ。だから、どこまでもしっとり
。ありがちな、チーズケーキのチョコレート味っていうのじゃなく、とことん「チョコレート」
だから、甘すぎないし、しっかりカカオのコクとほろ苦さも
楽しめます。しっとりのCHOCO生地の上には
生クリームとかぼちゃの種をアクセントに。
根強いファン(STAFFもね☆)がいるのもこの
「ガチョコ」の特徴かなー。」 【ここも見てね】
だっくす??
だから、はまるんだねー。
午後三時の休憩には・・・・
コーヒー党のひとも、紅茶党のひとも。。。。
こっくりしたチョコレートの誘惑に身をまかせてみませんか?
甘いだけのケーキを卒業した、ちょっと大人の貴女に。
マイル貯まる!
。風にそよぐ鯉のぼりを見ていると、
ああいうふうに、気楽に流されて生きたいんだわん。。。と
思ってしまうだっくすです
。 5月病
!?
あ、はねきゅー
。はねきゅー「だっくす!お前、マイルたまるんだって?」
???なんか文章がへんだっくすー
。はねきゅー「知らなかったよ!おれ、シャリーン
すごい使ってるから、それなら絶対お得だよな!な!」
????はねきゅー、ニホンゴ使ってる?
はねきゅー「お前なー
。ANAのマイレージが、通常の3倍も加算される、
AMCトリプルマイルプラン始まったら、
やってるんだわん、とか言えよーーー!」
あ。やってるんだわん
。 
いつもなら、
①割引なしの正規料金もしくは10%引きまで(スタンダードシングルは対象外)
②旅行会社、インターネットの旅行会社経由は対象外
で、200マイル加算ができるんだけど
【ここを見て~。】
この「AMCトリプルマイルプラン」で予約し宿泊すると、
割引料金なのに、通常の3倍の
600マイルも加算されるんだ♪♪

はねきゅー「お前、前
・・・マイレージって何っていってたよな
」?・・・使わないし食べたことないんだっくす

はねきゅー「俺は、ANAの飛行機
を使うから、マイレージカード持ってんだけど。マイルは飛んで
貯めるだけじゃないんだ。

【くわしくはここを見て☆】
たとえばEdyだと、200円使用につき1マイル貯まるし、
逆にマイルが10,000マイル貯まれば、¥10,000分の
Edyに変換できたりするし。
もう、俺生活費ほとんどEDYで支払ってるもんね。シャリーンって☆
羽田エクセルの支払いも、Edyでできるんだってな。」

そうそう♪(今思い出した
)ちなみに、現金をEDYカードにチャージするのは、ホテルではできないけど
ANAFESTAさんとかでできるんだ。
それは知ってるー。・・・・しかしはねきゅー、詳しいなぁ。まわしもの
?そういえば、はねきゅーは飛行機にのってるのに、飛行機にのるんだわん。へー。

体が重たくなって長距離とべないんでしょ?

はねきゅー「そこにつっこまない約束だろ・・・・
」貯まってうれしいのは、貯金ですか?愛ですか

最近、脂肪や疲れやストレスとか・・・・嬉しくないものばっかり
貯めちゃったよ
という人も必見です
。年に一回?のAMCトリプルマイルキャンペーンの
季節がやって参りました♪♪

ゴールデンウィーク、忙しくてどっこもいけなかったよー!っていう人も。
このプランで宿泊しマイルをためて、次のVACATION
に備えては?夏のボーナスには、少し早いですが、羽田エクセルとANA からのボーナス、
しっかりと受け取ってくださいね!
☆黄金週間☆
今日は5月4日!ゴールデンウィーク
も、
いよいよ後半戦へ突入だな~。
はい、こんにちは。今日ははねきゅーがしゃべらせてもらうぜ
。

ん?なんだあれは。。。
俺様のライバル、
ANA中国路線就航20周年記念の塗装機「FLY!パンダ」だな。
か、かわいいな・・・・・
。
ちょっとライバル意識をむき出しにして、ならんでみた。
・・・・・・。負けてるけど、パンダのほうは成田だし!夏からだし!
そんなわけで(?)
2・3・4日と羽田エクセルは、旅行
の前泊や後泊のお客様で
満員御礼
だよ。うれしい悲鳴だね~♪
そうそう、5月に入ってから目立つのが、中国をはじめとする
お隣のアジアからのお客様!
←2008年北京五輪のキャラクター。
新たな「ゆるキャラ」か?!だっくすのライバルになりそうだな。。。。
なんでかな~と思ったけど、おれのヤワな飛行機じゃ、
調査に中国まではとべないからさ・・だっくすに調べさせたら。
中国も5月1日から、「黄金週間」なんだって!
羽田に宿泊して、ディズニーランドに行ったり、
最近新丸ビルや東京ミッドタウンができて話題の、
六本木周辺を観光して楽しんでいる団体の宿泊もけっこうあるらしいぞ。
ちなみに、中国の「黄金週間」は、1日から7日間の
大型連休!う、うらやましい~。
国外で楽しむ派とは別に、国内で遊ぶ派に人気なのがこの遊園地。
【ここを見てね♪】

ん・・・どっかで見たキャラクターだぜ。
これは、ディズニーランドは遠すぎる!ってコンセプトで国営遊園地内に、
ディズニー風のレプリカが置かれるようになったんだそう。
確かに、アメリカや日本や香港までいかないと、ディズニーランドに
いけないもんな・・・
北京五輪のキャラクターも登場して、かなりの人気なんだって。
ちょっと行ってみたいなー。
そうそう、ここだけの秘密ってだっくすが言ってたんだけど・・・・・・
羽田エクセルでも、飛行機に乗らずに、飛行機気分な部屋
を
ただいま計画中!
今年の夏を、楽しみにまっててな~!
母に感謝~。

GW真っ只中で、羽田エクセルは今日もほぼ満室。

へとへとのだっくすです。。。

疲れて「H」がつぶれていけてないんだわんー。
あ。ばあちゃん。
ばあちゃん「だっくすやー。
遊びにきたよー。」めずらしいんだっくす・・・・急にどうしたんだ???
ばあちゃん「だっくす、アレ。アレ。まだちょっと先だけど、
あたしゃあんたのお母さんのちょっと先だから、先でもいいでしょ
」もしや母の日の催促!?
まだ11日もあるよー。しかもばあちゃん、ははの日に濁点がたりてないような。。。
ばあちゃん「いいーんだよ!
11日も待ってたら、あたしゃ天に召されちゃうかもしれないじゃろ!さあ、はやくお迎えが来る前に、なんかいいもの食べさせとくれ
」
←死んだフリばあちゃん「あんたに死んだふりは百年はやいんじゃよ!早くフライヤーズテーブルに
いくんだよ!!もう母の日ディナーを予約したんじゃから。」
な、なんでフライヤーズに「母の日ディナー」あるの知ってるんだワン?

しかも予約してるよ。。。。
ばあちゃん「あらー、おいしいねぇ
。このカスタードクリームのデザートがまたたまんないねぇ。。。寿命が延びるよー」
ば、ばあちゃん?このカーネーションは何?
ばあちゃん「これはね、予約時に頼めば、お花をオプションでつけることも
できるんだよ。ロマンチックでしょ
」ば、ばあちゃん?この包みは何??

ばあちゃん「これはね、レディースルームのナイトウェアじゃよ。
フロントに言えば、¥3,885(税込み)で販売してくれるんじゃ。
ひそかに人気があるから、贈り物にぴったりじゃ
」ふーん。。。。ん?お会計は?
ばあちゃん「あったりまえじゃろ。母の日なんだから、だっくすにきまっとるわい
」
←死んだフリしかも、今回はお得な、この母の日ディナーがついた「母の日プラン」で
部屋もとってあるんじゃ。ほれ、だっくす早くいくぞ
。お前の好きな、滑走路側の「スーペリアツインC」の部屋
じゃよ。
←死んだフリ
